Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại neo8

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, neo8 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, không thu thập quá mức so với mục đích sử dụng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (dạng che một phần), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT TRC20/ERC20.
• Thông tin liên lạc: Tài khoản Zalo, Telegram nếu bạn chủ động cung cấp để nhận hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian duyệt web, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 4 về chính sách cookie.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian và phương thức thanh toán.

neo8 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản của mình. Việc từ chối nhận marketing sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

Các trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với neo8.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong một số trường hợp, dữ liệu KYC có thể được xử lý qua đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây và phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để hỗ trợ vận hành và cải thiện nền tảng.
• Cơ quan chức năng: neo8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế) theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ neo8 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA), cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của neo8 và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

neo8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất website và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập neo8.vip.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát). Giúp chúng tôi cải thiện nội dung và điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn c á nhân khác của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Để quản lý cookie, truy cập phần cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và chọn mục "Cookie và dữ liệu trang web".

neo8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc phòng thủ nhiều lớp.

Mặc dù neo8 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, neo8 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Để bảo vệ tài khoản, bạn cũng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho neo8 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào qua email [email protected] hoặc Telegram @neo8vip.

neo8 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên] – [Tên đăng nhập]". neo8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối một phần nếu dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định thuế).

neo8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.

neo8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được ghi rõ ngày hiệu lực tại đầu tài liệu.

Cách chúng tôi thông báo về thay đổi:

• Thay đổi quan trọng: Gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (lỗi ngữ pháp, làm rõ câu chữ): Cập nhật trực tiếp tài liệu với ghi chú về nội dung chỉnh sửa, không cần thông báo trước.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời tới người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ neo8 sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 6.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu. Liên hệ [email protected] để nhận bản lưu trữ các phiên bản cũ.