Chơi Có Trách Nhiệm
Tại neo8

neo8 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18 tuổi một cách tuyệt đối và không có ngoại lệ. Đây là yêu cầu pháp lý cơ bản trong ngành cá cược trực tuyến tại Việt Nam, đồng thời là trách nhiệm đạo đức mà neo8 đặt lên hàng đầu.

Cờ bạc có thể tác động tiêu cực đặc biệt nghiêm trọng đến não bộ và tâm lý của người trẻ tuổi, những người chưa có đủ khả năng nhận thức và kiểm soát cảm xúc để đưa ra quyết định tài chính có trách nhiệm. Vì lý do này, neo8 không bao giờ nhắm mục tiêu tiếp thị đến người dưới 18 tuổi và không cho phép bất kỳ ai dưới độ tuổi này sử dụng dịch vụ của mình.

Cờ bạc chỉ là giải trí khi bạn hoàn toàn kiểm soát được thời gian và tiền bạc bỏ ra. Tuy nhiên, với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Các dấu hiệu cảnh báo khác bao gồm:

• Nói dối người thân về thói quen cờ bạc hoặc khoản tiền đã thua
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cờ bạc
• Không thể dừng lại ngay cả khi bạn muốn dừng
• Sử dụng cờ bạc như một cách thoát khỏi vấn đề hoặc cảm xúc tiêu cực
• Mất ngủ, trầm cảm hoặc lo âu liên quan đến cờ bạc

Nếu bạn nhận ra mình có ba hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của neo8 hoặc các tổ chức chuyên nghiệp được liệt kê tại Điều 6 để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

neo8 cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp bạn quản lý hoạt động cá cược của mình một cách chủ động. Tất cả các công cụ này đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể điều chỉnh trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn, neo8 cung cấp tính năng tự loại trừ với nhiều mức độ khác nhau. Đây là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ kiểm soát của chúng tôi và được thiết kế để bảo vệ bạn một cách toàn diện.

Trong thời gian tự loại trừ, neo8 cam kết:

• Không gửi bất kỳ email, SMS hay thông báo khuyến mãi nào cho bạn
• Chặn mọi nỗ lực đăng nhập từ thiết bị của bạn
• Không cho phép tạo tài khoản mới bằng cùng thông tin cá nhân
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xem xét theo quy trình

Để kích hoạt tự loại trừ, hãy đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Chơi có trách nhiệm > Tự loại trừ, chọn khoảng thời gian và xác nhận. Bạn cũng có thể yêu cầu qua email [email protected] hoặc Telegram @neo8vip nếu bạn không thể tự thực hiện.

Nếu bạn có con nhỏ hoặc người vị thành niên sống cùng và bạn sử dụng neo8 trên các thiết bị dùng chung, chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung sau đây để ngăn trẻ em tiếp cận các nội dung cờ bạc.

• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
• Đặt mật khẩu thiết bị và không chia sẻ với trẻ em.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát của phụ huynh để chặn truy cập vào các trang web cờ bạc (như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids, hoặc tính năng Screen Time trên iOS/Android).
• Đăng xuất khỏi tài khoản neo8 sau mỗi phiên sử dụng.
• Giáo dục trẻ em về những rủi ro của cờ bạc theo lứa tuổi phù hợp.

neo8 không bao giờ chủ động tiếp thị đến người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện bất kỳ nội dung tiếp thị nào của neo8 có vẻ nhắm đến người trẻ tuổi, hãy báo cáo ngay để chúng tôi điều tra và xử lý.

neo8 tin rằng trong một số trường hợp, sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức độc lập có thể giúp ích nhiều hơn cho người đang gặp vấn đề với cờ bạc. Dưới đây là một số nguồn hỗ trợ bạn có thể tham khảo tại Việt Nam.

Các tổ chức và dịch vụ hỗ trợ thêm:

• Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia (NIMH Việt Nam) — Tư vấn và điều trị các rối loạn hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh — Cung cấp dịch vụ tư vấn và trị liệu cho người có vấn đề về hành vi cờ bạc.
• Gamblers Anonymous Việt Nam — Nhóm hỗ trợ tự nguyện theo mô hình 12 bước, dành cho những người muốn dừng cờ bạc vĩnh viễn.
• Trung tâm Tư vấn Tâm lý Đà Nẵng — Hỗ trợ tư vấn trực tiếp và trực tuyến cho người dân khu vực miền Trung.

neo8 không có bất kỳ mối liên hệ thương mại nào với các tổ chức trên. Chúng tôi cung cấp thông tin này thuần túy vì lợi ích của người chơi.

Duy trì thói quen chơi lành mạnh không chỉ giúp bạn tận hưởng trải nghiệm tốt hơn mà còn bảo vệ tài chính và sức khỏe tâm thần của bạn trong dài hạn. Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản mà người chơi có trách nhiệm tại neo8 thường áp dụng.

Đội ngũ Chơi có trách nhiệm của neo8 hoạt động 24/7 và được đào tạo chuyên biệt để xử lý các tình huống nhạy cảm một cách bảo mật và không phán xét. Dù bạn chỉ muốn hỏi về các công cụ kiểm soát hay đang trải qua giai đoạn khó khăn, chúng tôi luôn lắng nghe.

Khi liên hệ về vấn đề chơi có trách nhiệm, bạn không cần phải cung cấp lý do chi tiết nếu không muốn. Chỉ cần cho chúng tôi biết bạn cần hỗ trợ về "chơi có trách nhiệm" và đội ngũ chuyên trách sẽ tiếp quản từ đó.